Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 mars 2025

Chez ecerivalone, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos outils d'analyse financière et nos logiciels.

Nous respectons scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en vigueur dans l'Union européenne, ainsi que la loi Informatique et Libertés française modifiée en 2019.

Responsable du traitement

ecerivalone, dont le siège social est situé au 24 Avenue de la Grande Ourse, 44300 Nantes, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse support@ecerivalone.com ou par téléphone au +33 6 63 08 03 31.

Données collectées et finalités

Données d'identification

Nous collectons votre nom, prénom, adresse email professionnelle et numéro de téléphone lorsque vous créez un compte ou nous contactez. Ces informations nous permettent de gérer votre compte utilisateur, de répondre à vos demandes et d'assurer le support technique.

Données d'utilisation du logiciel

Notre plateforme enregistre automatiquement certaines données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée des sessions, fonctionnalités utilisées dans nos outils d'analyse. On s'en sert pour améliorer nos services et comprendre comment vous interagissez avec nos logiciels.

Données financières

Si vous importez des données financières dans nos outils d'analyse, ces informations sont stockées de manière sécurisée et chiffrée. Nous ne les partageons jamais avec des tiers sans votre consentement explicite. Ces données nous servent uniquement à fournir les analyses que vous avez demandées.

Type de données	Finalité	Base légale	Durée de conservation
Identité et coordonnées	Gestion du compte utilisateur	Exécution du contrat	3 ans après la fin du contrat
Données de connexion	Sécurité et support technique	Intérêt légitime	12 mois
Données financières importées	Fourniture des analyses	Exécution du contrat	Durée du contrat + 5 ans
Historique d'utilisation	Amélioration des services	Intérêt légitime	24 mois

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience. Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement de la plateforme. Les cookies analytiques nous aident à comprendre comment vous utilisez nos services.

Cookies strictement nécessaires : authentification, sécurité, préférences linguistiques
Cookies de performance : mesure d'audience, analyse des parcours utilisateurs
Cookies fonctionnels : mémorisation de vos paramètres d'affichage et de vos préférences

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement de nos outils d'analyse financière.

Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager dans certains cas précis :

Prestataires de services : Nous travaillons avec des hébergeurs de données certifiés (serveurs situés en France), des services de paiement sécurisés et des outils d'analyse. Ces partenaires ont accès uniquement aux données nécessaires à leurs missions et sont tenus par des obligations contractuelles strictes.

Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi française nous y oblige, notamment en réponse à une décision de justice ou une demande d'une autorité administrative compétente.

Fusion ou acquisition : En cas de rachat, fusion ou cession d'actifs, vos données pourraient être transférées. Vous seriez informé au préalable et conserveriez tous vos droits.

Sécurité et protection

La sécurité de vos données financières est notre priorité absolue. Voici les mesures que nous avons mises en place :

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données entre votre navigateur et nos serveurs
Chiffrement AES-256 pour le stockage des données sensibles dans nos bases de données
Authentification à deux facteurs disponible pour tous les comptes utilisateurs
Sauvegardes quotidiennes automatiques avec stockage redondant dans plusieurs centres de données français
Contrôles d'accès stricts : seuls les employés autorisés peuvent accéder aux données, sur la base du besoin d'en connaître
Tests de sécurité réguliers et audits externes annuels de nos systèmes
Monitoring continu pour détecter toute activité suspecte ou tentative d'intrusion

Malgré ces précautions, aucun système n'est totalement infaillible. Si nous détections une violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerions dans les 72 heures, conformément au RGPD.

Vos droits selon le RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles :

Droit d'accès : Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur utilisation.
Droit de rectification : Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction immédiate.
Droit à l'effacement : Dans certaines situations, vous pouvez nous demander de supprimer vos données (sauf obligations légales de conservation).
Droit à la limitation : Vous pouvez demander le gel temporaire du traitement de vos données dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer à un autre prestataire.
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter de plusieurs façons :

Par email à l'adresse : support@ecerivalone.com (nous vous répondrons sous 72 heures)
Par courrier postal : ecerivalone, Service Protection des Données, 24 Avenue de la Grande Ourse, 44300 Nantes, France
Par téléphone : +33 6 63 08 03 31 (du lundi au vendredi, 9h-18h)

Pour garantir la sécurité de vos données, nous vous demanderons de prouver votre identité avant de traiter votre demande. Une copie d'une pièce d'identité pourra être requise. Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximum d'un mois, sauf complexité particulière.

Réclamation auprès de la CNIL : Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris, ou via leur site web cnil.fr.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Au-delà, nous les supprimons ou les anonymisons de manière irréversible.

Durées de conservation spécifiques

Les données de compte actif sont conservées pendant toute la durée de votre abonnement, puis pendant 3 ans supplémentaires pour respecter nos obligations comptables et fiscales. Les données financières importées dans nos outils sont conservées pendant la durée de votre contrat plus 5 ans, conformément aux obligations légales en matière d'archivage fiscal.

Les logs de connexion et données techniques sont conservés 12 mois maximum, sauf en cas d'incident de sécurité nécessitant une investigation plus longue. Les données de facturation sont archivées 10 ans conformément aux obligations comptables françaises.

Transferts internationaux

Nos serveurs sont situés en France et nous stockons vos données exclusivement sur le territoire français. Dans le cadre de certains services techniques (analyse de performance, outils de monitoring), des données peuvent transiter par des serveurs situés dans l'Union européenne.

Si nous devions transférer des données hors de l'UE, nous nous assurerions que des garanties appropriées sont en place, comme les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou la certification Privacy Shield pour les États-Unis. Vous seriez informé au préalable de tout transfert hors UE.

Mineurs

Nos services d'analyse financière sont destinés aux professionnels et aux entreprises. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes parent et découvrez que votre enfant nous a fourni des informations, contactez-nous immédiatement pour que nous puissions les supprimer.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.

En cas de modification substantielle affectant vos droits, nous vous en informerons par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Votre utilisation continue de nos services après ces modifications constituera votre acceptation de la politique mise à jour.

Besoin d'informations supplémentaires ?

Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant la protection de vos données personnelles.

Email : support@ecerivalone.com
Téléphone : +33 6 63 08 03 31
Adresse : 24 Avenue de la Grande Ourse, 44300 Nantes, France